Mijn Klacht:
Nieuwe schoenen gekocht bij Mason. Ik was er super blij mee, helaas na 2 uur dragen zat er al een scheur in het leer. Enorm balen. Vervolgens contact opgenomen met Mason over deze klacht. Na 4 mails verder vertellen zij dat het normaal is dat het leer scheurt en dat dit er bij hoort. Rimpels in je schoenen dat vind ik volstrekt logisch, maar dit is een scheur die ontstond voor de rimpels.
Terwijl ik de schoenen alleen maar van en naar de auto heb gedragen en ben gaan tanken…
Voor een paar honderd euro mag je er vanuit gaan dat je kwalitatieve schoenen krijgt, maar niet dus!
Ik word gewoon afgewimpeld met dat dit normaal is dus…
Weg geld, weg schoenen.
Ik was van plan om meerdere schoenen te bestellen, maar ik ben blij dat ik dat dus niet gedaan heb.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik nieuwe schoenen ontvang of mijn geld terug krijg.
