Robin testroote op 29 juni 2019 over Mason Garments in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft een paar schoenen besteld bij Mason Garments, maar deze zijn een week later nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, kreeg de klant te horen dat de vertraging bij PostNL ligt en dat het druk is. De klant verlangt naar de levering van de schoenen en een adequaat antwoord op de situatie.
Ik heb een week geledens Chilenen besteld bij mason garments maar nog steeds niet ontvangen.
Verschillende keren klantenservice gebeld en daar zegt men dat de fout bij PostNL ligt en dat ze het druk hebben.
Ik wil gewoon mijn schoenen hebben en een normaal antwoord.
Niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mason Garments
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mason Garments nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
