Avvvv123 op 04 januari 2020 over Mason Garments in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft twee paar schoenen besteld bij Mason Garments, maar na retourzending is slechts één paar aangekomen. Hierdoor heeft de klant het geld voor één paar ontvangen, maar niet voor het andere paar, wat leidt tot onvrede over de afhandeling van de retour.
Een tijdje geleden heb ik 2 paar schoenen bij mason garments besteld. Ik vond ze niet zo mooi zitten dus heb ik ze weer retour gestuurd bij in 1 pakket. Nou is 1 paar schoenen wel aangekomen en het andere paar niet. Dus heb ik van 1 paar wel het geld terug en van het andere niet. Wel een beetje gek. Is toch 189 euro.
Ik zou het fijn vinden als ik van het andere paar ook mijn geld terug ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mason Garments
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mason Garments nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
