souhailfaiz op 14 augustus 2019 over Mason Garments in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft dure schoenen aangeschaft die bij ontvangst een fabrieksfout en krasjes vertoonden. Ondanks het voorleggen van het probleem aan Mason Garments, heeft het bedrijf niet gereageerd op de e-mails van de klant, wat heeft geleid tot onvrede en de beslissing om in de toekomst geen schoenen meer bij hen te kopen.
Ik heb hele dure paar schoenen gekocht en dan komen ze eindelijk binnen met een fabrieksfout en paar krasjes. Heel jammer dit…
Probleem voorgelegd bij het bedrijf zelf maar ze kunnen er niks aan doen en reageren ook gewoon niet meer op mijn email… ik koop nooit meer schoenen van ze.
Als ik me geld terug krijg of een nieuwe paar schoenen zonder fouten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mason Garments
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mason Garments nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
