Mijn Klacht:
Voldoet niet aan de omschrijving. Veel te hard kussen en zeer onvriendelijk voor nek en schouders.
Gewenste Oplossing:
Als een kussen aansluit zoals omschreven in de advertentie
Klacht: sleep med kussen
[email protected] op 03 februari 2015 over Mascot Online.bv. in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
deze klacht is een tijdje geleden opgelost.
Een klant heeft een klacht ingediend over een slaapmed-kussen van Mascot Online.bv., omdat het product niet voldoet aan de omschrijving. Het kussen zou te hard zijn en oncomfortabel voor de nek en schouders. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mascot Online.bv. in behandeling genomen
Bericht van Mascot Online.bv.
11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wat vervelend te vernemen dat het kussen niet aan uw verwachting voldoet. Zoals u wellicht weet, heeft u 14 dagen bedenktijd na ontvangst van uw bestelling. Indien u contact met ons opneemt via [email protected] zullen wij u de retour procedure toesturen. Met vriendelijke groet, Mascot Online B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mascot Online.bv. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mascot Online.bv.
Heeft op 07 augustus 2015 om 10:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
deze klacht is een tijdje geleden opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
