mvf op 17 juni 2014 over Mascot Online.bv. in de categorie Deal-Sites
Klant heeft bestelling op 26 juni 2014 ontvangen.
Een klant heeft op 2 mei een lader en kabel voor zijn iPhone besteld via Groupdeal, met de verwachting dat deze binnen tweeënhalve week geleverd zou worden. Na een week zonder update, kreeg de klant te horen dat de levering door de producent met een maand was vertraagd, wat volgens de klant een gebruikelijke situatie lijkt te zijn bij Mascot Online.
Op 2 mei een lader en kabel besteld voor mijn iPhone via Groupdeal, zou binnen twee en halve week geleverd worden. Vorige week een mail gestuurd, zal nu over een maand geleverd worden omdat het door de producent niet uitgeleverd is. Maar nu ik deze site heb gezien blijkt dit bij Mascot-online normaal te zijn. Dus ik ben benieuwd wanneer ik mijn bestelling zal ontvangen.
Als ik mijn bestelling deze week nog ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mascot Online.bv.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mascot Online.bv. nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mascot Online.bv. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mascot Online.bv. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 november 2014 om 14:30 geantwoord
Klant heeft bestelling op 26 juni 2014 ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
