JEMPI80 op 18 maart 2014 over Mascot Online.bv. in de categorie Deal-Sites
Op 14 oktober is het juiste nageleverd.
Een klant van Mascot Online.bv. heeft op 3 oktober 2013 een retourzending gedaan en verwachtte een terugbetaling van 17,20 euro voor de verzendkosten. Ondanks het toezeggen van een terugbetaling heeft de klant tot op heden geen geld ontvangen, ondanks het faxen van de retourzending.
IK HEB OP 03/10/2013 EEN VERZENDING TERUG GESTUURD MET POST BELGIE ER WAS MIJ BELOOFD DAT DE KOSTEN DIE IK BETAALD HEB OP MIJN BANK REKENING ZOUDEN TERUG STORTEN DE SOM IS 17,20 EURO TOT VAN DAAG NIETS ONTVANGEN IK HEB DE RETOUR ZENDING BRIEF DOOR GEFAXT NAAR JULLIE BETALEN NIETS TERUG ! GRAAG MIJN GELD TERUG MIJN BANTKNUMMER IS BE47953102608080
TERUG BETALING
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mascot Online.bv.
Bericht van
12 jaren geleden - Beste klant, Helaas kunnen wij niet zien wie u bent en om welke bestelling het gaat. Zou u ons daarom willen mailen via [email protected] zodat wij kunnen uitzoeken wat er fout is gegaan en dit snel kunnen oplossen? Het snelst kunnen we uw klacht oplossen als u uw volledige adres en de betreffende voucher/aankoopbevestiging meemailt. Alvast dank. Met vriendelijke groet, Klantenservice Mascot Online
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mascot Online.bv. nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mascot Online.bv. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mascot Online.bv. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 november 2014 om 14:35 geantwoord
Op 14 oktober is het juiste nageleverd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
