cojo72 op 26 november 2013 over Mascot Online.bv. in de categorie Deal-Sites
Er is al email contact met klant geweest.
Een klant van Mascot Online.bv. heeft een klacht ingediend over de ontvangen opzetborstels voor elektrische tandenborstels, die in de aanbieding waren. Bij ontvangst bleek dat de borstelkoppen niet geschikt waren voor elektrische tandenborstels, wat leidde tot het gevoel van opgelicht te zijn. De klant vraagt om de juiste borstelkoppen of een terugbetaling.
in de aanbieding werden opzet borstels oral b voor elec. tanden borstels aangeboden
en nu ik ze binnen krijg staat er op
let op niet voor elct. tandenborsels
dus ik voel me opgelicht hoe krijg ik de juiste of hoe krijg ik mijn geld terug
of de juiste of mij n geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mascot Online.bv.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mascot Online.bv. nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mascot Online.bv. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mascot Online.bv. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Mascot Online.bv.
11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, De types waarvoor de borstels geschikt zijn, stonden in de deal genoemd. U heeft altijd 2 weken de bedenktijd waarin u uw bestelling zonder reden retour mag sturen voor uw geld terug. Met vriendelijke groet, Mascot Online
Heeft op 27 november 2014 om 14:16 geantwoord
Er is al email contact met klant geweest.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
