Op 21 maart hebben wij een stekker nageleverd om de case met toetsenbord te kunnen laden.
Anita Haan heeft op 20 januari een keyboard besteld en betaald, maar ontving het pas op 17 maart. Ze vraagt zich af of het mogelijk is om het keyboard te ruilen of de stekkers te vervangen, omdat deze niet passen bij haar zoon's Samsung Galaxy Tablet 2.
hallo,
heb 20 januari de rekening betaald voor de keyboard.
vorige week donderdag is die keyboard pas aangekomen.
het is nu 17 maart 2014.
ik heb voor mijn zoon die een samsunggalaxy tablet 2 gekocht en daar wilde ik een keyboard bij maar de stekkers passen niet is er een mogelijkheid om de keyboard te ruilen of de stekkers?
gr. anita haan
als alles goed is gegaan met de keyboard
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mascot Online.bv.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mascot Online.bv. in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Beste klant, Deze klacht is voor ons nieuw. Zou u ons alstublieft een duidelijke foto willen mailen van de betreffende kabel en de tablet zelf? Dit kan naar [email protected]. Wellicht heeft men een fout met inpakken gemaakt. Dit kunnen we van de foto beoordelen en u de juiste kabel toesturen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Mascot Online
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mascot Online.bv. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 november 2014 om 14:32 geantwoord
Op 21 maart hebben wij een stekker nageleverd om de case met toetsenbord te kunnen laden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
