Klacht: defect ontvangen

frans-jr op 05 januari 2021 over Mascot Online.bv. in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 5 januari 2021

Een klant heeft op 16.50 uur een soft closetbril ontvangen, maar constateerde bij het uitpakken dat het product gescheurd was. De klant had de bril al uitgepakt om deze te monteren, maar ontdekte toen de schade.

Mijn Klacht:

ik heb vandaag on 16.50 de soft closetbril ontvangen.toen ik hem uitpakte zag ik dat deze gescheurd was.ik heb hen al uitgepakt daar ik hem monteren wou. helaas zag ik toen dat hij kapot was.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik een nieuwe zou krijgen.daar ik deze nog moet betalen ga ik er vanuit dat dit niet hoef totdat ik een nieuwe heb.
met vriendelijke groet,
f.schmidt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mascot Online.bv.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mascot Online.bv. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door frans-jr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM