Mijn Klacht:
Ik heb na weken eindelijk die Bluetooth keyboard ontvangen.
De poort van de kabel is stuk. Je kan het niet opladen. Waar kan ik dit terugsturen?
Gewenste Oplossing:
Wil graag een nieuwe toegestuurd krijgen
Klacht: Bluetooth keyboard
Sharmila12 op 14 maart 2014 over Mascot Online.bv. in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Klant is verzocht contact op te nemen per email om voor een passende oplossing te zorgen.
Na een lange wachttijd heeft de klant het Bluetooth-toetsenbord ontvangen, maar constateert dat de oplaadpoort defect is. De klant vraagt zich af waar het product kan worden teruggestuurd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mascot Online.bv.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mascot Online.bv. nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van
12 jaren geleden - Beste klant, Als u ons een duidelijke foto mailt van het defect, tezamen met uw voucher mailt naar [email protected], dan zullen we uw probleem oplossen. Met vriendelijke groet, Mascot Online klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mascot Online.bv. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mascot Online.bv. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mascot Online.bv.
Heeft op 27 november 2014 om 14:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant is verzocht contact op te nemen per email om voor een passende oplossing te zorgen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
