Mijn Klacht:
Elektrische opzettandenborstels besteld via groepdeal. Na 6 weken nog niets ontvangen. Na een mail gehoord dat het ieder moment zou kunnen komen. Weer enkele weken later kreeg ik als antwoord dat ik verkeerde postcode ingevuld zou hebben. ( laatste 2 nummers omgedraaid). Waarschijnlijk zou het dan bij iemand anders geleverd zijn. Het pakketje was namelijk niet terug gestuurd naar hen. Ik zou opnieuw moeten betalen aangezien de fout niet bij hen lag.
De bewuste postcode bestaat echter niet. En mijn ervaring is dat bij een verkeerde postcode meestal het poststuk wel geleverd wordt maar een dag later.
Ik weiger een 2e keer te betalen. Slechte service dus.
Gewenste Oplossing:
Wanneer betaalde geleverd wordt
