Klacht: mascara

Lydia Voorpijls op 15 december 2020 over BeautyLiciouz in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 december 2020

Een klant van BeautyLiciouz heeft op 29 juli 2020 een bevestigingsmail ontvangen voor een mascara-bestelling, maar heeft deze tot op heden, 15 december 2020, nog niet ontvangen. Ondanks een eerdere melding dat de levering twee weken langer zou duren, heeft de klant geen reacties ontvangen op verdere contactpogingen via e-mail.

Mijn Klacht:

29/07/2020 bevestigingsmail ontvangen van bestelling maar tot op heden 15/12/2020 nog steeds niets ontvangen.
1 x mail ontvangen dat bestelling twee weken langer zou duren maar op contact mails geen antwoorden ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het produkt ontvang of mijn geld teruggestort wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BeautyLiciouz

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BeautyLiciouz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lydia Voorpijls
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten