Klacht: Reactie van filiaalhoudster op overschreden garantietermijn.

pieterjanjansen op 09 december 2013 over Marskramer in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Marskramer has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Marskramer
Status Open
Datum 9 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Overdreven en zeer harde spraak v.w.b. uitleg over een product waarvan de garantie termijn enkele maanden was verlopen.
In de volksmond noem ik dit een koude douche van de filiaalleidster.( mevr.P. Frijters )

Gewenste Oplossing:

Alsnog garantie bieden op het artikel. Voor het artikel gold een garantietermijn van 2 jaar. De aankoopdatum was
09-04-2011. Het artikel betreft een Hollandia waterkoker
art. nr. 012578 ter waarde van 19,99 euro.
Garantiebewijs/aankoopbon is in mijn bezit evenals het defecte product.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marskramer

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Marskramer over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marskramer nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht pieterjanjansen

12 jaren geleden - Het is inmiddels bijna 2 weken geleden dat deze klacht is geplaatst. Tot op heden vandaag 21 december 2013 nog geen reactie van Marskramer mogen ontvangen. Verzoeke een snelle afhandeling/reactie. P.Jansen

Alle klachten die gemeld zijn door pieterjanjansen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM