Klacht: onvriendelijk personeel

essie79 op 10 juli 2013 over Marskramer in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Marskramer has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij begrijpen het standpunt van mevrouw over de serviceverlening in het filiaal. De rayonmanager van desbetreffende winkel is inmiddels op de hoogte gesteld over het voorval, en gaat uw ervaring bespreken met het verkoopteam zodat een dergelijke situatie zich niet...

Bedrijf Marskramer
Status Opgelost
Datum 10 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het personeel van marskramer rotterdam zwartjanstraat is erg onvriendelijk. Er loopt er 1 bij die haar broek onder haar middel heeft hangen. Zit je constant tegen een onderbroek aan te kijken.

Gewenste Oplossing:

Ze zouden eens aangesproken moeten worden op hun gedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Marskramer over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Marskramer een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Marskramer in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Marskramer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Marskramer

Heeft op 30 juli 2013 om 16:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij begrijpen het standpunt van mevrouw over de serviceverlening in het filiaal.

De rayonmanager van desbetreffende winkel is inmiddels op de hoogte gesteld over het voorval, en gaat uw ervaring bespreken met het verkoopteam zodat een dergelijke situatie zich niet meer zal voordoen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM