Klacht: Kortingsactie producten, niet in de winkel te krijgen

bruinvis op 08 april 2015 over Marskramer in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Marskramer has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 april 2015
Bedrijf Marskramer
Status Opgelost
Datum 8 april 2015

Een klant van Marskramer heeft een klacht ingediend over een kortingsactie voor droogmolens, waarbij de beloofde producten niet beschikbaar waren in de winkel. Ondanks het ontvangen van een kortingsbon en de belofte dat men gebeld zou worden zodra de droogmolen binnenkwam, heeft de klant na meer dan twee weken nog steeds geen droogmolen ontvangen. De klant is teleurgesteld en geeft aan niet opnieuw in een vergelijkbare actie te willen trappen.

Mijn Klacht:

Hallo,

Meer dan twee weken geleden heb ik een mail ontvangen van Marskramer over een “droogmolenkortingactie”.
Ik ben met een kortingsbon naar Marskramer gegaan om een droogmolen op te halen voor 39,00. Er was helemaal geen droogmolen binnen gekomen mbt deze actie. Ik heb een bon meegekregen en ze zouden bellen als hij binnen kwam. Het is nu meer dan twee weken geleden maar nog steeds geen droogmolen. Het inmiddels de volgende kortingsbon al weer binnen, van Tomado huishoudtrappen. Maar daar trap ik niet weer in.

Gewenste Oplossing:

Als u een actie houd, zorg dan ook dat het product in de winkel staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Marskramer over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Marskramer in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Marskramer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM