Mijn Klacht:
Wij hebben vorige week woensdag bij marskramer in Malden een strijkbout en een elektrische koelbox t.w.v. €100,- gekocht.Ik haal daar altijd mijn huishoudelijke artikelen.Wij hebben de koelbox de volgende dag uitgeprobeerd,gingen 2 dagen naar den haag.Wij waren niet zo tevreden over de koelbox,hadden er ijskoude blikjes in gedaan en deze waren smiddags al lauw.Dus wij brachten zaterdag de koelbox terug.De bedrijfsleidster werd er bij geroepen.Deze sprak geen woord met ons,keek ons nog niet eens aan.De koelbox werd overdreven nauwkeurig nagekeken,ze rook er zelfs aan de binnenkant aan.Ik probeerde uit te leggen wat de reden was waarom wij de koelbox terug wilden brengen maar ik kreeg nog geen antwoord zij keurde ons nog geen blik waardig!!Alsof wij een stelletje debielen waren!Wat een minachting voor de klant
Gewenste Oplossing:
Als deze zgn. bedrijfsleidster een cursus klantvriendelijkheid gaat volgen.
