Mijn Klacht:
Ik had in de folder een mooie aanbieding gezien van 10 knoopcel batterijen voor 1,69. Kom ik in de winkel verkopen ze maar 4stuks voor 1,69!!
Gewenste Oplossing:
De extra batterijen graag naar mij opsturen
Klacht: Folderaanbieding klopt niet
HammyABQ op 13 december 2012 over Marskramer in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Marskramer has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Per abuis is er bij de aanbieding van de knoopcellen in de folder een typefout gemaakt. De knoopcellen worden per 4 verkocht en niet per 10. Dit had ook zo in de folder moeten staan. Wij doen altijd ons uiterste...
Een klant van Marskramer merkte op dat de aanbieding in de folder voor 10 knoopcel batterijen niet overeenkwam met de werkelijkheid in de winkel, waar slechts 4 stuks voor hetzelfde bedrag werden aangeboden. Deze discrepantie leidde tot onvrede bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Marskramer in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Marskramer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Marskramer
Heeft op 13 december 2012 om 14:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Per abuis is er bij de aanbieding van de knoopcellen in de folder een typefout gemaakt. De knoopcellen worden per 4 verkocht en niet per 10. Dit had ook zo in de folder moeten staan. Wij doen altijd ons uiterste best dit soort fouten te voorkomen maar helaas is er dit keer toch één door heen geglipt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Marskramer beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
