Klacht: Extra kassakorting

Neontetra op 17 september 2014 over Marskramer in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Marskramer has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Marskramer
Status Open
Datum 17 september 2014

Een klant van Marskramer in Eindhoven ervoer onduidelijkheid over een aangekondigde 50% extra kassakorting op tuinartikelen. Ondanks de aanwezigheid van een kortingsposter, werd haar verteld dat de korting niet van toepassing was op het gewenste artikel. De klant verzocht om een rectificatie, aangezien zij geen oplossing kon vinden met de verkoopster.

Mijn Klacht:

Vanmiddag bezochten mijn man en ik uw winkel aan de Tarwelaan te Eindhoven. Tuinartikelen waren afgeprijsd met een gele sticker. Er hing een aankondiging van 50% extra kassakorting. Wij wilden een tuinartikel kopen maar de verkoopster vertelde dat de korting er al af was en dat die daarvoor niet gelde. Wij wezen op de poster, die rukte ze er toen vanaf en verfomfaaide die en zij dat dat gisteren gebeurd was en alleen maar aan het schap met mode artikelen ( daarvoor hing een ander reclameposter) terwijl dit (tuinkastje) duidelijk een tuinartikel is.
Hopelijk wil u het een en ander rechtzetten want met de verkoopster viel niet te praten. B.v.d.
Met vriendelijke groet,
Wilma van Keulen

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het beoogde artikel met extra kassakorting kan krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Marskramer over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM