bionda op 10 november 2012 over Marskramer in de categorie Huishoudelijke winkels
In de folder is een verkeerde afbeelding geplaatst, waardoor er verwarring rond dit artikel is ontstaan. In de folder staat de afbeelding van doos 8067 terwijl dit 8065 moet zijn. Klant is geïnformeerd over de drukfout, het is geenszins onze...
Een klant van Marskramer uit zijn onvrede over de prijsstelling van een LEGO Technic kraan. Na het kopen van het product met korting, ontdekte de klant dat dezelfde kraan in de Sinterklaasfolder voor een lagere prijs werd aangeboden. Dit leidde tot gevoelens van teleurstelling en het idee belazerd te zijn.
DOE EENS GEK!
Topmerken met mega-korting. LEGO Technic kraan voor E.14,99 en 2 spaarpunten. Wel E.10,00 korting. Vlug sparen en kraan gekocht. Vandaag de Sinterklaasfolder met dezelfde LEGO Technic kraan voor E.12,99. Hoe gek kun je zijn? Voel me aardig belazerd!
Kortingsbon van E.2,00
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Marskramer in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Marskramer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 november 2012 om 14:57 geantwoord
In de folder is een verkeerde afbeelding geplaatst, waardoor er verwarring rond dit artikel is ontstaan. In de folder staat de afbeelding van doos 8067 terwijl dit 8065 moet zijn. Klant is geïnformeerd over de drukfout, het is geenszins onze bedoeling geweest om de consumenten te misleiden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
