Mijn Klacht:
ik wil de code invullen van de cadeau maar ik kan maar tot 7 letters invullen en er zijn er 8
Gewenste Oplossing:
jammer
Klacht: code invullen
andreapollewop op 07 oktober 2014 over Marskramer in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Marskramer has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Er is vandaag een storing geweest waardoor de website waar u uw wincode kan invullen niet goed werkte. Wij hebben de problemen met de website reeds opgelost. Vanaf nu kunnen de win codes weer geactiveerd worden voor het winnen van...
Een klant van Marskramer ondervond problemen bij het invullen van een cadeaucode, omdat het systeem slechts ruimte bood voor zeven letters, terwijl de code uit acht letters bestond. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Marskramer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Marskramer in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Marskramer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Marskramer
Heeft op 07 oktober 2014 om 13:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Er is vandaag een storing geweest waardoor de website waar u uw wincode kan invullen niet goed werkte.
Wij hebben de problemen met de website reeds opgelost. Vanaf nu kunnen de win codes weer geactiveerd worden voor het winnen van onze prijzen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
