Klacht: Zand in mars?

DanielleAben op 24 juni 2015 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Mars Nederland is sinds kort actief op Klacht.nl. Uw klacht is ouder dan 2 maanden. Waarschijnlijk is uw klacht al via een andere kanaal opgelost, derhalve sluiten we hierbij deze klacht. Mocht dit niet het geval zijn, dan zouden wij...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Mars
Status Opgelost
Datum 24 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij de albert heijn heb ik van de week een pak met marsen gekocht. Eenmaal thuis opengemaakt pakte mijn dochter een mats en at hem. Toen bleken er allemaal stukjes in te zitten. Leek op zand!

Gewenste Oplossing:

Ik neem aan dat dit niet de bedoeling is als ik een pak met marsen koop. Ik zou het dus terecht vinden als ik (eetbare) marsen terug gestuurd zou krijgen. Ik heb de verpakking al weg gedaan dus heb geen streepjescode of wat dan ook. Ik hoop dat dit opgelost kan worden!

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mars

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mars nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mars

Heeft op 06 december 2016 om 15:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM