Klacht: Wit uitgeslagen M en M’s

Talleknal op 13 februari 2014 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Mars Nederland is sinds kort actief op Klacht.nl. Uw klacht is ouder dan 2 maanden. Waarschijnlijk is uw klacht al via een andere kanaal opgelost, derhalve sluiten we hierbij deze klacht. Mocht dit niet het geval zijn, dan zouden wij...

Bedrijf Mars
Status Opgelost
Datum 13 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen maandag een gele zak m en m’s met pinda -400 gram, gekocht in Hilversum. Echter toen ik deze zak thuis opende gisterenavond was bijna alle chocola om de pinda’s in de zak wit uitgeslagen en ook niet meer lekker. Ik heb er een aantal tussen uit kunnen pikken maar de rest was niet echt eetbaar meer. Dit was toch wel erg teleurstellend aangezien ik gewoon de volle prijs heb betaald voor deze zak.

Gewenste Oplossing:

Als ik een zak heb en de chocolade niet wit is uitgeslagen en dus eetbaar is en niet gek smaakt. Ik wil natuurlijk wel krijgen waar ik voor betaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mars

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mars nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mars

Heeft op 30 november 2016 om 13:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM