lisannevanveluw op 13 juni 2014 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Mars Nederland is sinds kort actief op Klacht.nl. Uw klacht is ouder dan 2 maanden. Waarschijnlijk is uw klacht al via een andere kanaal opgelost, derhalve sluiten we hierbij deze klacht. Mocht dit niet het geval zijn, dan zouden wij...
Een consument kocht een kilozak M&M's, maar ontdekte bij het openen een vreemde geur en een lichte kleur van de snoepjes. Daarnaast bleek de zak slechts voor de helft gevuld te zijn, ondanks dat de houdbaarheidsdatum nog niet was overschreden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb vandaag een kilozak M&m’s gekocht. Toen ik de zak openmaakte, kwam er een vreemde geur vanaf. Toen ik de M&m’s bekeek hadden ze bijna allemaal een hele lichte kleur. De zak was ongeveer voor de helft gevuld, maar daar kwam ik thuis pas achter. De houdbaarheidsdatum was overigens niet overschreden.
Ik ben tevreden als ik een nieuwe kilozak M&m's pinda krijg. De zak kostte 7,29 euro en dat heb ik dus eigenlijk gewoon weggegooid
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mars
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2016 om 13:20 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
