Klacht: videoland code ontbreekt in de verpakking van M&M

Ollie2016 op 28 september 2016 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 28-9 heeft u een email ontvangen met daarin uitleg over de lokatie van de code. Hopelijk heeft u deze alsnog gevonden. Mocht dat niet het geval zijn, dan zien wij graag een berichtje tegemoet via [email protected]. Geachte mevrouw Kaiser,...

Bedrijf Mars
Status Opgelost
Datum 28 september 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste heer, mevrouw,

Gisteren heb ik een verpakking M&M waarbij jullie adverteren voor 48 uur series via videoland. Binnen in de verpakking zou een code zitten.
Deze code is nergens te vinden.
De productiecode PG21 20:56

Graag ontvang ik alsnog de code.

Met vriendelijke groeten,

Miranda Kaiser

Gewenste Oplossing:

Als de code wordt toegestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mars

Heeft op 17 november 2016 om 10:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM