Klacht: Twix over datum

sjowhe op 05 januari 2015 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Mars Nederland is sinds kort actief op Klacht.nl. Uw klacht is ouder dan 2 maanden. Waarschijnlijk is uw klacht al via een andere kanaal opgelost, derhalve sluiten we hierbij deze klacht. Mocht dit niet het geval zijn, dan zouden wij...

Bedrijf Mars
Status Opgelost
Datum 5 januari 2015

Een consument heeft een Twix Xtra gekocht bij een Texaco benzinepomp in Hillegom, maar ontdekte dat het product over de houdbaarheidsdatum was en een onaangename textuur had. Hoewel de consument aangeeft dat het bedrijf Mars hier niet direct verantwoordelijk voor is, vraagt hij om de verkoper aan te spreken over de verkoop van verouderde producten.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Vrijdag middag heb ik bij de Texaco benzine pomp McKay in Hillegom, Bartenweg 1 een Twix Xtra gekocht. Deze was op sterven na dood, en de textuur was net een kauwgum bal.
Bij het checken van de houdbaarheids datum/ verkoop datum, kwam ik er achter dat deze tot 12-10-14 (G A217) liep.
Op zich kunnen jullie daar natuurlijk niets aan doen, maar wel deze verkoper hier evt op aanspreken. Ik neem aan dat ik namelijk niet de enige ben die hier last van heeft/gaat worden.
Ik kom zelf daar niet uit de buurt, dus zelf terug gaan heeft voor mij geen zin.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als deze verkoper op zijn verkoop datum gewezen zou worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mars

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mars nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mars

Heeft op 30 november 2016 om 13:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM