Mijn Klacht:
Verpakking van bounty ijs en snickers ijs stinkt enorm, daardoor ook Ijsjes. Het ruikt zo naar dat ik moet ervan overgeven.
Gewenste Oplossing:
Als Mars met rca en duidelijke uitleg komt.
Klacht: Stinkende verpakking ijs
IceFlower op 18 oktober 2018 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 december 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Anastasia, Volgens onze administratie, hebben we nog geen reactie van u mogen ontvangen. Zou u dit alsnog kunnen doen. Wij lossen dit graag met u op. Mocht u de informatie niet meer hebben, kunt u dat dan ook laten...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Anastasia, Wat vervelend dat je problemen hebt ondervonden met een van onze producten. Bedankt dat je ons dit hebt laten weten. We zoeken graag uit hoe dit heeft kunnen gebeuren. Je kunt ons hierbij helpen door de volgende informatie te sturen: - Streepjescode - Houdbaarheidsdatum - Productiecode (staat bij de houdbaarheidsdatum) - Jouw adres voor onze schriftelijke terugkoppeling Je kunt deze informatie sturen in antwoord op deze e-mail. Daarna krijg je zo snel mogelijk een schriftelijke reactie van ons. Ik zie je reactie graag tegemoet. Alvast bedankt voor de moeite. Met vriendelijke groet, Bob
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mars
Heeft op 03 december 2018 om 15:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
