Klacht: Snickers te klein in verpakking van 50 gram.

Wilmer Schapendonk op 29 oktober 2017 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Schapendonk, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij vinden het erg vervelend dat u problemen heeft ondervonden met een van onze SNICKERS® producten. Graag zouden wij van u, de streepjescode en indien mogelijk de houdbaarheidsdatum en productiecode van de...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Mars
Status Opgelost
Datum 29 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Had ik van de week stevige trek, en nam 2 snickers uit een automaat op mijn werk, en toen was er 1 van deze 2 bijna de helft van het formaat wat normaal is. Ik dacht het al te voelen toen deze nog in de verpakking zat.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een nieuwe ontvangen want ik heb nog steeds honger.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mars

Heeft op 31 oktober 2017 om 08:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Mars is afgesloten door de melder van de klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM