Klacht: Schroeven in de hondenvoer

Saar1725 op 20 mei 2022 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mars
Status Open
Datum 20 mei 2022

Een consument heeft een zak hondenvoer van het merk Frolic gekocht en ontdekte twee keer een schroef in de brokken. De schroeven waren afgeslepen en de consument maakt zich zorgen over de veiligheid van het voer voor zijn hond. Hij vraagt om een goede oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb een zak frolic gehaald voor onze hond van 12 omdat zij niet meer goed kan kauwen.
Vervolgens maak ik de zak open en zie ik een schroef liggen.
Dat is nog niet zo erg dat kan gebeuren maar niet eentje die afgeslepen is en ij de brokken terecht komt.
Gisteren avond deed ik weer deze zak op z’n kop in de bak van onze hond en ja hoor me hond was lekker aan het eten en weer een schroef erin.
Even lang precies hetzelfde afgeslepen.
Ik weet niet of mijn hond eerder een schroef heeft ingeslikt omdat ik haar altijd een handje vol geef.

Ik wil toch een zeer goede oplossing want dit zou en kan nooit gebeuren.

Gewenste Oplossing:

De kosten die ik ga maken voor een scan om te kijken of alles in orde is en nieuwe voer wat me hond kan eten zonder gevaar.

Al moet ik het zelf naar veghel om de zak te vullen zodat ik zeker weet dat we geen afgeslepen schroeven erin vinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mars

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mars nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Saar1725
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM