Mijn Klacht:
Beste Mars,
Vandaag at ik maltesers en vond een (levende) rups in. Niet echt smakelijk natuurlijk en heb dan ook de rest van de inhoud weggegooid.
Gewenste Oplossing:
Hopelijk kunnen jullie hier in de toekomst meer op letten.
Klacht: Rups in malteser zak
Nicolevtwh op 15 december 2017 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Nicole, Wat vervelend dat je problemen hebt ondervonden met een van onze MALTESERS® producten. Bedankt dat je ons dit hebt laten weten. Hopelijk heb je een foto gemaakt van hetgeen je hebt aangetroffen! Je kunt deze naar ons sturen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mars
Heeft op 15 december 2017 om 09:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
