Klacht: Pure m en ms in bruine zak

Viggo101 op 30 april 2016 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Mars Nederland is sinds kort actief op Klacht.nl. Uw klacht is ouder dan 2 maanden. Waarschijnlijk is uw klacht al via een andere kanaal opgelost, derhalve sluiten we hierbij deze klacht. Mocht dit niet het geval zijn, dan zouden wij...

Bedrijf Mars
Status Opgelost
Datum 30 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In een bruine zak van m en m deed ik tot mijn verbazing een zeer vervelende conclusie. In de zak zaten geen normale m en ms maar deze waren puur.
De zak met bijna de gehele inhoud heb ik bewaard als bewijs omdat dit een vervelende ervaring was tijdens het zien van de film.

Gewenste Oplossing:

Ik was tevreden geweest als ik gewoon lekker kon genieten van de m en ms die normaal in de zak zitten tijdens de film.
Mijn vertrouwen is nu helaas wel weg omdat je dus blijkbaar niet meer weet wat je koopt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mars

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mars nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mars

Heeft op 07 december 2016 om 13:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM