Klacht: Oudbakken Balisto repen

Charienne op 13 april 2023 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mars
Status Open
Datum 13 april 2023

Een consument heeft twee pakken Balisto oranje korn cereal gekocht, maar ontdekte bij opening dat de repen wit uitgeslagen waren en een oudbakken smaak hadden. Ondanks dat de houdbaarheidsdatum op de verpakking 02-04-2023 was, was het al 13-04-2023, waardoor de producten 11 dagen over de datum waren. De consument besloot de repen weg te gooien, omdat teruggaan naar de winkel te ver was en er geen kassabonnetje beschikbaar was.

Mijn Klacht:

Hallo, ik kocht vandaag in een snoep-koek-en bonbonwinkel twee pakken Balisto oranje korn cereal
a 9 stuks per pak. Thuisgekomen opende ik een pak en de repen waren wit uitgeslagen en smaakte oudbakken. Ik keek op de datum en was verbaasd want er staat op de pakken 02-04-2023. Vandaag is het al 13- 04-2023. 11 dagen over de datum .
Ik heb ze maar weggegooid want terug naar de winkel gaan is te ver weg , bovendien kreeg ik geen kassabonnetje.

Gewenste Oplossing:

Misschien kunt u mij een pak Balisto sturen zodat ik kan proeven hoe ze smaken zoals ze horen te smaken. Ik heb ze nooit eerder gekocht, ik kende dit product niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mars

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mars nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Charienne
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM