Mijn Klacht:
Ik heb een doosje met twix, bounty, snicker en marsjes gehad.
Er zat een open mars reepje in.
Niet echt de bedoeling.
De verpakking zit helemaal mislukt om het reepje heen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een nieuwe.
Klacht: Open snoepje
T.klacht op 27 december 2017 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw van den Berg, Wat vervelend dat u problemen heeft ondervonden met een van onze CELEBRATIONS® producten. Bedankt dat u ons dit heeft laten weten. We zoeken graag uit hoe dit heeft kunnen gebeuren. U kunt ons hierbij helpen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mars
Heeft op 27 december 2017 om 16:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
