Terug

Klacht: M&m

Mirella de Keijzer op 04 augustus 2016 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 9 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Mars Nederland is sinds kort actief op Klacht.nl. Uw klacht is ouder dan 2 maanden. Waarschijnlijk is uw klacht al via een andere kanaal opgelost, derhalve sluiten we hierbij deze klacht. Mocht dit niet het geval zijn, dan zouden wij...

Bedrijf Mars
Categorie Voedingsmiddelen en dranken
Status Opgelost
Datum 4 augustus 2016

Een consument heeft een zak M&M's van 440 g gekocht en merkt op dat de chocolade smaak niet meer overeenkomt met wat hij gewend is. Ondanks dat de houdbaarheidsdatum nog niet verstreken is, vindt hij dat de smaak meer lijkt op puur dan op melkchocolade. Hij vraagt zich af of dit een vernieuwde smaak is en overweegt om het product in de toekomst niet meer te kopen.

Mijn Klacht:

Ik heb weer een keer m&m zak van 440 g gekocht. Normaal doe ik dat niet omdat het te duur voor me is maar dacht vooruit heb vakantie. De houdb datum is 05/03/2017 en code PF21 14:17 ( of PE) de smaak is echt niet meer de volle chocolade smaak zoals ik gewend ben. Ik heb gewoon bruine zak m&m is toch echt melk maar smaakt of het puur is. Is dit vernieuwde smaak dan weet ik dat ik hem echt nooit meer ga kopen

Gewenste Oplossing:

Gewoon antwoord op mijn vraag vind het nu ook zonde van mijn geld.
Ik weet nog hoe verslavend lekker het was maar nu echt niet meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mars

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mars nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mars

Heeft op 09 december 2016 om 12:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mars

Alle klachten over Mars →

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken

Alle klachten in Voedingsmiddelen en dranken →
Meld uw Klacht over Mars
Zo werkt het