Mijn Klacht:
vandaag maltesers gekocht bij liddle ,onze kinderen zijn er gek op ,vinden ze een zakje met 1 balletje.
Gewenste Oplossing:
graag een zakje terug met voldoende inhoud ,verder zijn wij altijd te vreden over uw product mvg fam gerrits.
Klacht: maltesers zonder voldoende inhoud
fam gerrits op 30 september 2017 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Fernando, Wat vervelend dat een van uw kinderen maar één MALTESER® heeft aangetroffen in het zakje. Bedankt dat uw de moeite heeft genomen om ons dit te laten weten. U ontvangt later deze week een schriftelijke terugkoppeling van ons...
Een klant heeft bij Lidl Maltesers gekocht en ontdekte dat er slechts één balletje in het zakje zat. Dit leidde tot teleurstelling, vooral omdat de kinderen dol zijn op het product. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mars
Heeft op 02 oktober 2017 om 11:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
