Klacht: Maltesers

lovemaltesers op 26 september 2015 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Mars Nederland is sinds kort actief op Klacht.nl. Uw klacht is ouder dan 2 maanden. Waarschijnlijk is uw klacht al via een andere kanaal opgelost, derhalve sluiten we hierbij deze klacht. Mocht dit niet het geval zijn, dan zouden wij...

Bedrijf Mars
Status Opgelost
Datum 26 september 2015

Een consument kocht een zakje Maltesers, maar ontdekte onderweg dat de chocolade wit was uitgeslagen. Dit leidde tot teleurstelling, omdat de klant hierdoor zonder eten naar het werk moest. De consument heeft foto’s en het zakje als bewijs bewaard.

Mijn Klacht:

Beste Mars,

Vanmorgen ging ik tanken en kocht mijn favoriete zakje Maltesers (die ook nog echt 4 euro kosten daar). Na niks te kunnen eten, denk ik lekker mijn maltesers te kunnen eten. Helaas onderweg kwam ik er achter (ik had de bruine maltesers gekocht ) dat deze helemaal wit waren uitgeslagen.. ik baalde hier erg van want nu ben ik onderweg naar werk zonder iets gegeten te hebben.. ik heb de foto en het zakje met maltesers nog bewaard voor het bewijs!

Gewenste Oplossing:

Wanneer tevreden?
Bewijs me maar weer het tegendeel dat maltesers WEL de beste keuze zijn!

Ik ontvang graag wat maltesers terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mars

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mars nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mars

Heeft op 06 december 2016 om 15:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM