Klacht: Klacht m&ms

[email protected] op 06 maart 2016 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Mars Nederland is sinds kort actief op Klacht.nl. Uw klacht is ouder dan 2 maanden. Waarschijnlijk is uw klacht al via een andere kanaal opgelost, derhalve sluiten we hierbij deze klacht. Mocht dit niet het geval zijn, dan zouden wij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mars
Status Opgelost
Datum 6 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedenavond,
Ik heb zojuist een zak m&ms geopend. Vervolgens at ik een m&m, deze had ik in mijn mond maar was heel erg hard, als steen. Het was een blauwe m&m die ik vervolgens heb ik afgespoeld om te kijken wat het was. Het lijkt inderdaad erg op een steen?! Ik heb het bewaard en wilde hier graag melding van maken.
Mvg,
Willem van Beckhoven

Gewenste Oplossing:

Dat hier serieus naar wordt gekeken, aangezien ik op internet al meerdere berichten hierover heb gezien. Graag zou ik willen weten of het daadwerkelijk een steen was of iets anders en hoe dit voorkomen gaat worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mars

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mars nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mars

Heeft op 09 december 2016 om 12:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM