Mijn Klacht:
Helaas ben ik afgelopen maandag avond het slachtoffer geweest van een naar mijn idee fabrieksfoutje bij mars. na het aanschaffen en nuttigen van een zak m&ms ben ik opzoek gegaan naar de vermeldde actiecode. blijkt dat deze nooit verstrekt is. ik hoop dat mars/m&m’s Nederland zich representatief opstelt en samen met mij deze complicatie kan verwerken tot een goede ervaring en een nieuwe kans.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als mars een naar mijn mening correcte oplossing verstrekt en zich progressief opstelt. we moeten dit kunnen beschouwen als een leermoment.
