zonnebelt op 14 november 2012 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Mars Nederland is sinds kort actief op Klacht.nl. Uw klacht is ouder dan 2 maanden. Waarschijnlijk is uw klacht al via een andere kanaal opgelost, derhalve sluiten we hierbij deze klacht. Mocht dit niet het geval zijn, dan zouden wij...
Het is nooit opgelost, en het is wel heeeeel erg late reactie.
Tijdens een verjaardagsviering vond een klant een hard stuk in een zak M&M's, wat leidde tot pijn bij een familielid. De klant vermoedt dat dit een fabricagefout is. De klacht is inmiddels opgelost.
Op de verjaardag van onze kleine meid die 1 jaar werd, hadden we een zak M&M’s op tafel, en ineens had oma een heel hard stuk in de mond zitten dit ga ook erg blauw af en was absoluut niet eetbaar. (Zere tanden ervan) Waarschijnlijk een fout van de fabriek?
in ieder geval exuses en een nieuwe zak?
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 november 2016 om 16:49 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 29 november 2016 om 19:32 geantwoord
(10)
Het is nooit opgelost, en het is wel heeeeel erg late reactie.
Bericht van
9 jaren geleden - Beste familie Zonnebelt, via de post zult u deze week nog een reactie van ons ontvangen. Groetjes Mars Nederland BV
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - bedankt hoor! voor de moeite
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
