Klacht: Haar in mn marsreep

o-lauwa-o op 21 februari 2012 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Mars Nederland is sinds kort actief op Klacht.nl. Uw klacht is ouder dan 2 maanden. Waarschijnlijk is uw klacht al via een andere kanaal opgelost, derhalve sluiten we hierbij deze klacht. Mocht dit niet het geval zijn, dan zouden wij...

Bedrijf Mars
Status Opgelost
Datum 21 februari 2012

Laura vond een lange blonde haar in haar Mars-reep, wat haar eetervaring aanzienlijk verpestte. Ze kon geen contactinformatie vinden om haar klacht bij Mars in te dienen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo, ik ben laura en ik nam van de week een heerlijke hap van mijn mars reep. Daar was ik na 2 happen al klaar mee. Ik had een lange blonde haar in mn mond, die vast zat aan de caramel uit mijn mars reep. Nu heb ik of niemand hier in huis blond haar, dus vanmezelf kan het niet zijn.
Echt smakelijk vond ik dit dus niet. Kon verder ook nergens een telefoon nummer van mars o.i.d vinden om een klacht in te dienen.

Gewenste Oplossing:

Een excuus zal al heel fijn zijn, evt. vergoeding van de reep. (kwam uit een 5 pack, hoef uit dat pak geen reep meer).

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mars

Heeft op 29 november 2016 om 16:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM