Klacht: Geen unieke actiecode in actieverpakking M&M’s

Voncken20 op 10 september 2017 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Gray, Wij danken u voor uw bericht. Wat leuk dat u wil deelnemen aan de M&M's® Movie actie! De code voor de actie is te vinden in het rood aan de binnenkant op de bodem van de actieverpakking....

Bedrijf Mars
Status Opgelost
Datum 10 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag een actieverpakking M&M’s gekocht, op deze verpakking staat beschreven dat aan de binnenzijde van de verpakking een unieke actiecode zou staan waarmee ik elk uur bioscoopkaartjes zou kunne winnen, echter is die actiecode er niet! Ik heb de site van de actie bezocht met uitleg over waar de code precies zou staan, maar hij staat er echt niet op en dat is niet acceptabel. Ik zou graag alsnog een actiecode willen ontvangen. Alvast bedankt.

Gewenste Oplossing:

Bij het ontvangen van een actiecode en een uitleg waarom de actiecode niet aanwezig is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mars

Heeft op 12 september 2017 om 10:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM