Klacht: geen inhoud

WendyOorthof op 11 januari 2014 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Mars Nederland is sinds kort actief op Klacht.nl. Uw klacht is ouder dan 2 maanden. Waarschijnlijk is uw klacht al via een andere kanaal opgelost, derhalve sluiten we hierbij deze klacht. Mocht dit niet het geval zijn, dan zouden wij...

Bedrijf Mars
Status Opgelost
Datum 11 januari 2014

Na aankoop van een zakje M&M's ontdekte de klager een M&M zonder inhoud, wat leidde tot teleurstelling. Daarnaast viel het op dat er minder M&M's in de zak zaten dan gebruikelijk, wat de tevredenheid over het product beïnvloedde en twijfels opriep over toekomstige aankopen.

Mijn Klacht:

Ik heb een zakje met m&m’s gekocht. Ik dacht even lekker te kunnen genieten na eenkange werkdag. Op een gegegeven moment had ik een m&m zonder inhoud nouja, dat kan geen gebeuren maar ik had daarna nog eentje met een hele chocolade inhoud. Ik was een beetje teleurgesteld dat er ook minder in mijn zak zat als normaal gesproken. Ik ben niet zo tevreden meer en twijfel dan ook om nig zo’n zak bij de winkel bij nij in de buutt.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe zak en iets extra's als excuus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mars

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mars nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mars

Heeft op 30 november 2016 om 13:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM