YvonneRobin op 22 november 2017 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Beste Yvonne, De M&M's® Movie actie is helaas afgelopen. Deze actie liep tot en met 31 oktober 2017. Vandaar dat er nu geen mogelijkheid meer is om de code in te voeren. Het is mogelijk dat er bij sommige verkooppunten...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een grote zak gele m&ms en wen grote zal bruine m&ms gekocht enwe hebben de zakken helemaal opengemaakt. Wij kunnen de code om een bioscoopkaartje te kunnen winnen niet vinden. Op beide zakken staat geen code!
Als oplossing zou ik graag een bioscoopkaartje krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2017 om 10:06 geantwoord
Beste Yvonne,
De M&M's® Movie actie is helaas afgelopen. Deze actie liep tot en met 31 oktober 2017. Vandaar dat er nu geen mogelijkheid meer is om de code in te voeren.
Het is mogelijk dat er bij sommige verkooppunten nog actieverpakkingen in de winkels liggen. Dit komt doordat de doorstroom van het product niet bij ieder verkooppunt gelijk is. Zolang de houdbaarheidsdatum van het product niet verlopen is, hebben wij hier helaas geen invloed op. Excuses voor het ongemak.
De codes staan overigens wel in de verpakking. Helemaal op de bodem aan de binnenkant, maar ze zijn inderdaad moeilijk vindbaar. Bedankt dat je dit hebt laten weten. We zullen dit meenemen bij een nieuwe actie.
Ik hoop je zo voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Anke Prins
Mars Consumentenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
