Klacht: Celebrations chocolade 190 gram

lindasint op 05 september 2014 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 30 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Mars Nederland is sinds kort actief op Klacht.nl. Uw klacht is ouder dan 2 maanden. Waarschijnlijk is uw klacht al via een andere kanaal opgelost, derhalve sluiten we hierbij deze klacht. Mocht dit niet het geval zijn, dan zouden wij...

Bedrijf Mars
Status Opgelost
Datum 5 september 2014

Een consument heeft een doosje Celebrations chocolade gekocht bij Kruidvat en was teleurgesteld over de smaak, die zij beschrijft als zeepachtig en chemisch. Zowel zij, haar man als hun dochter hebben de chocolade geproefd en ervaren dezelfde vreemde smaak. De consument hoopt op een reactie van het bedrijf en maakt zich zorgen over mogelijke gezondheidsrisico's.

Mijn Klacht:

Hallo,

Vandaag bij de Kruidvat een doosje Celebrations gekocht, helaas was het niet wat ik verwachte, ze smaakte echt naar zeepsop. Aangezien mijn man mij heel raar aankeek nam ook hij een chocolaatje en inderdaad ook deze smaakt raar, chemisch echt een zeepsop smaak. Ook onze dochter van 5 heeft hiervan gegeten. Hoop echt van harte dat wij er niet ziek van worden, heb de smaak nu nog steeds in mijn mond.

Graag hoop ik een reactie van uw zeide.

Vriendelijke groet

Linda Langendoen

Gewenste Oplossing:

Hoop dat jullie niet nog meer klachten hierover gaan krijgen.

Zou te vreden zijn als mijn klacht zoiezo serieus genomen wordt!
En hoop echt voornamelijk dat mijn dochter van 5 hier geen last van gaat krijgen.

En natuurlijk een nieuw doosje (normaal gesproken) overheerlijke Celebrations!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mars

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mars nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mars

Heeft op 30 november 2016 om 13:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM