J van Loenen op 24 november 2012 over Marlboro in de categorie Sigaretten
Een consument heeft problemen met het openen van Marlboro-pakjes sigaretten, omdat een te groot stuk karton aan het klepje vastzit. Dit zorgt ervoor dat het pakje niet normaal geopend kan worden en direct beschadigd raakt.
De laatste tijd gebeurd het steeds vaker dat er een te groot stuk karton zit aan het klepje om het pakje open te doen, normaal zit dit deel gevouwen in het klepje maar nu zit dit stukje vast aan de rest van het pakje! Hierdoor kan je het pakje niet normaal meer open maken en is het pakje meteen kapot
Betere check bij het verpakken van de sigaretten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
