Klacht: Verandering van sigaretten

[email protected] op 09 oktober 2014 over Marlboro in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Marlboro
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 9 oktober 2014

Een langdurige Marlboro-roker uit Nederland uit zijn onvrede over de recente wijziging in de filter van de sigaretten, die volgens hem de smaak heeft veranderd. Hij benadrukt dat hij de buitenlandse variant niet lekker vindt en dat hij de nieuwe verpakking niet belangrijk vindt, maar de aanpassing aan de filter wel een negatieve impact heeft op zijn rookervaring.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Ik ben al 26 jaar een Marlbororoker vanwege de smaak en structuur van de sigaret. Wanneer ik naar het buitenland op vakantie ga zorg ik zelfs dat ik de Nederelandse Marlboro bij mij heb omdat ik de buitenlandse Marlboro niet lekker vind. Nu hebben jullie sinds een paar weken een nieuwe verpakking wat mij verder niet interesseert. Maar nu hebben jullie de filter veranderd en er luchtgaatjes in geplaatst zoals bij de Barclay sigaretten! Dit veranderd de smaak. En als ik dat zou willen zou ik wel overstappen op Barclay.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik de sigaretten behouden zoals ze waren.
Zonder gaatjes in de filter en gewoon een ronde volle filter.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marlboro

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marlboro nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM