Klacht: te weinig tabak in een verpakking Malboro

WilBakker op 22 oktober 2016 over Marlboro in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Marlboro
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 22 oktober 2016

Een consument heeft een box Marlboro aangeschaft en ontdekte dat deze slechts 74 gram tabak bevatte in plaats van de verwachte 80 gram. De klant vindt het misleidend dat de nieuwe vierkante verpakking de indruk wekt dat er meer tabak in zit en pleit voor een kleinere verpakking om milieuredenen.

Mijn Klacht:

Vandaag kocht ik een box Malboro. Na het openmaken constateerde ik dat de box (nieuwe vierkante verpakking) maar halfvol zat. Omdat ik dat vreemd vond ben ik de tabak gaan wegen. In plaats van 80 gram zat er maar 74 gram tabak in de box. Dat klopt toch niet? Buiten dat vind ik het jammer dat de box suggereert dat er veel meer tabak inzit. De verpakking mag echt voor de helft kleiner, beter voor het milieu.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat het gewicht aan tabak dat vermeld wordt op de verpakking daadwerkelijk in de box zit. Een passende geste uwerzijds zou ik op prijs stellen.

De verpakking zou veel kleiner kunnen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marlboro

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marlboro nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM