Klacht: Stukjes hout in marlboro

rubenn op 06 januari 2012 over Marlboro in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Marlboro
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 6 januari 2012

Een consument die al vier jaar Marlboro-sigaretten rookt, heeft onlangs stukjes hout aangetroffen in zijn sigaretten, die duidelijk verschillen van de tabak. Het grootste stukje was ongeveer 0,5 cm bij 0,4 cm. Ondanks zijn voorkeur voor de smaak van Marlboro, maakt de aanwezigheid van deze stukjes hout hem alarmerend.

Mijn Klacht:

Ik rook al 4 jaar lang marlboro. Ik ontdekte sinds kort dat er sprake was van stukjes ´hout´ in mijn sigaret. Deze stukjes hout waren duidelijk anders, dan de aanwezige tabak. Het grootste stukjes wat zelfs 0.5 cm bij 0.4 cm (!!). Overstappen vindt ik weer een heel gedoe, omdat ik de smaak van marlboro gewend ben en prefereer. De stukjes hout vindt ik echter zeer alarmerend en had dit dan ook nog nooit gezien!

Gewenste Oplossing:

Geen hout meer leveren in mijn marlboro sigaretten zou fijn zijn. Een schadevergoeding ook, maar dit gebeurd toch niet. Misschien is een goede oplossing een suggestie, naar welke sigaret ik het beste kan overstappen? Als ik hout wil roken, ga ik wel aan een lucifer trekken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM