Klacht: Slechte sigaretten

MitchellAdams op 28 juli 2015 over Marlboro in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Marlboro
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 28 juli 2015

Een consument heeft vijf dagen geleden een slof Marlboro sigaretten gekocht en constateert dat de eerste vier pakjes slechts half gevuld zijn met tabak. Na terugkeer naar de winkel om een nieuwe slof te eisen, kreeg de consument te horen dat de winkel geen actie kon ondernemen en dat een klacht rechtstreeks bij het bedrijf ingediend moest worden.

Mijn Klacht:

Beste,

ik heb 5 dagen geleden een slof marlboro (original BIG Pack) gekocht.
bij de eerste 4 pakjes zijn de sigaretten maar half gevuld met tabak!
de rest van de pakjes durf ik niet open te maken omdat ik toch weet dat ze allemaal zo zullen zijn…

ik ben er mee terug gegaan naar de winkel en eisde een nieuwe slof.
ze zeiden dat ik direct contact of een klacht moest indienen en dat zijn er niks aan konden doen..

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een nieuwe slof als vergoeding willen omdat de slof die ik gekocht heb totale geslverspilling was!

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marlboro

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM