Een klant van Marlboro ervaart herhaaldelijk problemen met de kwaliteit van de sigaretten, waarbij de sigaretten uit elkaar vallen door een te broze overgang van filter naar tabak. Dit maakt het aansteken van de sigaretten moeilijk, en de klant heeft enkele pakjes bewaard om het probleem te kunnen aantonen.
Steeds terugkerende probleem dat mijn aangeschafte sigaretten uit elkaar vallen. Dit is steeds doordat de overgang van filter naar tabak te broos is. Aansteken is al niet mogelijk omdat de hechting niet goed is. Ik heb sigaretten en 1 van de pakjes bewaard om het aan te kunnen tonen.
Een tegemoetkoming voor alle sigaretten die ik al weg heb moeten gooien. Graag zsm uw reactie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marlboro
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marlboro nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
